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FAQ

Encuentra preguntas frecuentes aquí 

  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
    Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
    Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, lo que te permite usar tarjetas de crédito, débito, o realizar pagos en efectivo en puntos autorizados. Tu compra es 100% segura.
  • ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
    Claro. Si necesitas realizar un cambio de talla o color, tienes hasta 30 días a partir de la recepción del producto. Asegúrate de que el producto esté sin uso y en su empaque original. Contáctanos por WhatsApp para más detalles.
  • ¿Cómo elijo la talla correcta?
    En Gala Store contamos con una guía de tallas para cada modelo. Te recomendamos revisarla antes de hacer tu compra o contactarnos por WhatsApp para asesorarte.
  • ¿Cómo puedo contactarlos para más ayuda?
    Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos por WhatsApp al 3153821110 o enviarnos un correo a gala.store2708@gmail.com. Respondemos en un máximo de 24 horas.
  • ¿Es seguro comprar en Gala Store?
    Absolutamente. Protegemos tus datos personales con altos estándares de seguridad y encriptación, y contamos con Mercado Pago como plataforma confiable para gestionar todos nuestros pagos de manera segura.
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