top of page
FAQ
Encuentra preguntas frecuentes aquí
-
¿Cuánto tiempo tarda el envío?Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.
-
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, lo que te permite usar tarjetas de crédito, débito, o realizar pagos en efectivo en puntos autorizados. Tu compra es 100% segura.
-
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?Claro. Si necesitas realizar un cambio de talla o color, tienes hasta 30 días a partir de la recepción del producto. Asegúrate de que el producto esté sin uso y en su empaque original. Contáctanos por WhatsApp para más detalles.
-
¿Cómo elijo la talla correcta?En Gala Store contamos con una guía de tallas para cada modelo. Te recomendamos revisarla antes de hacer tu compra o contactarnos por WhatsApp para asesorarte.
-
¿Cómo puedo contactarlos para más ayuda?Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes contactarnos por WhatsApp al 3153821110 o enviarnos un correo a gala.store2708@gmail.com. Respondemos en un máximo de 24 horas.
-
¿Es seguro comprar en Gala Store?Absolutamente. Protegemos tus datos personales con altos estándares de seguridad y encriptación, y contamos con Mercado Pago como plataforma confiable para gestionar todos nuestros pagos de manera segura.
bottom of page